Договор-оферта на оказание услуг по предоставлению доступа к веб-приложению Edamo

1.1. В рамках настоящего Договора ИСПОЛНИТЕЛЬ предоставляет ЗАКАЗЧИКУ доступ к программному обеспечению, которое предназначено для ведения электронного дневника питания, учёта продуктов и приёмов пищи, автоматического расчёта БЖУ и калорийности, формирования целей по питанию и персональных рекомендаций. СЕРВИС действует как программный инструмент и не является медицинским изделием.

1.2. Акцептом настоящей Оферты является совершение ЗАКАЗЧИКОМ действий по регистрации в СЕРВИСЕ и (или) оплате подписки. С момента акцепта Оферта считается заключённой и имеет силу договора.

1.3. ИСПОЛНИТЕЛЬ вправе в любое время изменять условия настоящей Оферты в одностороннем порядке, размещая новую редакцию на сайте https://edamo.app. Изменения вступают в силу с момента их публикации, если иное не установлено самой редакцией.

2.1. ИСПОЛНИТЕЛЬ — Edamo, юридическое лицо, предоставляющее доступ к СЕРВИСУ.

2.2. Пользователь (ЗАКАЗЧИК) — физическое лицо, использующее СЕРВИС на условиях настоящей Оферты.

2.3. СЕРВИС (Веб-приложение Edamo) — программное обеспечение, доступное через веб-интерфейс по адресу https://edamo.app, предназначенное для ведения электронного дневника питания, учёта продуктов и приёмов пищи, автоматического расчёта БЖУ и калорийности, формирования целей по питанию и персональных рекомендаций на основании введённых ЗАКАЗЧИКОМ данных.

2.4. Подписка — платный доступ к расширенным функциям СЕРВИСА на определённый период согласно тарифного плана.

2.5. Личный кабинет — защищённая паролем страница Пользователя в СЕРВИСЕ, через которую осуществляется управление настройками и использование функционала.

2.6. Интеллектуальные сервисы — программные алгоритмы, применяемые ИСПОЛНИТЕЛЕМ для анализа введённых ЗАКАЗЧИКОМ данных о питании и формирования информационно-справочных рекомендаций. Рекомендации не являются медицинским назначением.

3.1. ИСПОЛНИТЕЛЬ обязуется предоставить Пользователю доступ к СЕРВИСУ Edamo на условиях выбранного тарифного плана, а Пользователь обязуется оплатить услуги (в случае выбора платного тарифа) в порядке и на условиях, предусмотренных настоящей Офертой.

3.2. Конкретный набор доступных функций определяется выбранным тарифным планом. Актуальный перечень тарифов и их стоимость размещены на сайте https://edamo.app.

3.3. СЕРВИС Edamo не является медицинским изделием и не предназначен для диагностики, профилактики или лечения каких-либо заболеваний. Все сведения, предоставляемые СЕРВИСОМ (расчёты калорийности, БЖУ, рекомендации по рациону), носят исключительно информационно-справочный характер и не заменяют консультацию квалифицированного медицинского специалиста.

4.1. ИСПОЛНИТЕЛЬ обязуется:

• предоставить Пользователю доступ к СЕРВИСУ в соответствии с выбранным тарифом в течение 24 часов с момента оплаты (для платных тарифов) или сразу после регистрации (для бесплатных функций);
• обеспечивать работоспособность СЕРВИСА;
• уведомлять Пользователя о плановых технических работах;
• обеспечивать конфиденциальность персональных данных Пользователя в соответствии с Политикой обработки персональных данных;
• предоставлять техническую поддержку по вопросам использования СЕРВИСА.

4.2. ИСПОЛНИТЕЛЬ имеет право:

• изменять функциональность СЕРВИСА, добавлять новые функции или удалять существующие;
• проводить плановые технические работы с предварительным уведомлением Пользователя;
• приостановить или прекратить доступ к СЕРВИСУ в случае нарушения Пользователем условий настоящей Оферты;
• изменять стоимость Подписки с уведомлением Пользователя не менее чем за 7 (семь) дней до вступления изменений в силу;
• использовать обезличенные данные о действиях Пользователей для улучшения работы СЕРВИСА и формирования персональных рекомендаций.

4.3. Пользователь обязуется:

• своевременно оплачивать Подписку в соответствии с выбранным тарифным планом;
• использовать СЕРВИС в соответствии с его назначением и законодательством Российской Федерации;
• не предоставлять доступ к своему Личному кабинету третьим лицам;
• обеспечивать сохранность своих учётных данных (логин и пароль);
• не использовать СЕРВИС для совершения мошеннических или противоправных действий, распространения вредоносного кода, рассылки спама;
• не нарушать работоспособность СЕРВИСА, не предпринимать попыток несанкционированного доступа к его инфраструктуре.

4.4. Пользователь имеет право:

• получать техническую поддержку по вопросам использования СЕРВИСА;
• в любое время отказаться от Подписки с соблюдением условий возврата средств;
• требовать защиты своих персональных данных в соответствии с законодательством о персональных данных;
• в любой момент удалить свой Личный кабинет и связанные с ним данные, кроме данных, подлежащих хранению в соответствии с применимым законодательством.

5.1. Стоимость Подписки определяется выбранным тарифным планом и указана на сайте СЕРВИСА в разделе «Тарифы».

5.2. Оплата Подписки производится путём безналичного перевода денежных средств через платёжные системы, доступные в СЕРВИСЕ.

5.3. Подписка активируется в течение 24 часов с момента поступления оплаты на расчётный счёт ИСПОЛНИТЕЛЯ.

5.4. Подписка продлевается автоматически по истечении оплаченного периода, если Пользователь не отключил автопродление в настройках Личного кабинета.

5.5. Все цены указаны в российских рублях и включают НДС (если применимо).

5.6. ИСПОЛНИТЕЛЬ вправе предоставлять Пользователю скидки, промокоды и иные маркетинговые предложения на условиях, определяемых ИСПОЛНИТЕЛЕМ в одностороннем порядке.

6.1. Пользователь имеет право на возврат средств в течение 7 (семи) календарных дней с момента оплаты Подписки, если Пользователь не использовал платные функции СЕРВИСА.

6.2. Для оформления возврата Пользователь направляет заявку на электронную почту support@edamo.app с указанием причины возврата.

6.3. Возврат средств осуществляется в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента одобрения заявки на тот же платёжный инструмент, с которого была произведена оплата.

6.4. После истечения 7-дневного срока или при использовании Пользователем платных функций СЕРВИСА возврат средств не производится, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.

6.5. При расторжении Договора по инициативе ИСПОЛНИТЕЛЯ вследствие нарушения Пользователем условий настоящей Оферты возврат средств за неиспользованный период Подписки не производится.

7.1. ИСПОЛНИТЕЛЬ не несёт ответственности за:

• результаты использования СЕРВИСА, в том числе за достижение или недостижение Пользователем целей по питанию, весу, спортивным показателям или иных личных целей;
• последствия применения Пользователем рекомендаций, формируемых СЕРВИСОМ, в том числе последствия изменений рациона без предварительной консультации с медицинским специалистом;
• временную недоступность СЕРВИСА по причинам, не зависящим от ИСПОЛНИТЕЛЯ (сбои у интернет-провайдеров, DDoS-атаки, форс-мажорные обстоятельства);
• убытки, возникшие в результате несанкционированного доступа третьих лиц к Личному кабинету Пользователя при нарушении Пользователем правил хранения учётных данных;
• достоверность и полноту данных, введённых Пользователем в СЕРВИС.

7.2. Пользователь несёт полную ответственность за:

• сохранность своих учётных данных;
• все действия, совершённые в Личном кабинете под его учётными данными;
• соблюдение законодательства Российской Федерации при использовании СЕРВИСА;
• достоверность данных, вводимых в СЕРВИС;
• принятие решений, касающихся его здоровья, рациона и образа жизни, в том числе решений, основанных на информации, полученной в СЕРВИСЕ.

7.3. Совокупная ответственность ИСПОЛНИТЕЛЯ по настоящему Договору ограничивается суммой, уплаченной Пользователем за последний оплаченный период Подписки.

7.4. ИСПОЛНИТЕЛЬ не несёт ответственности перед Пользователем или перед любыми третьими лицами за любой прямой, косвенный, случайный, неумышленный ущерб, включая упущенную выгоду или потерянные данные, вред чести, достоинству или деловой репутации, вызванный в связи с использованием СЕРВИСА, его содержимого или иных материалов (в том числе доступных в виде ссылок), к которым Пользователь или иные лица получили доступ с помощью СЕРВИСА.

8.1. СЕРВИС Edamo не является медицинским изделием, не предназначен для диагностики, лечения или профилактики каких-либо заболеваний и не заменяет консультацию врача, диетолога или иного квалифицированного медицинского специалиста.

8.2. Расчёты БЖУ, калорийности и рекомендации, формируемые СЕРВИСОМ (в том числе при помощи интеллектуальных сервисов), носят исключительно информационно-справочный характер и основаны на открытых общеизвестных методиках и табличных данных.

8.3. Интеллектуальные сервисы, применяемые в СЕРВИСЕ, не принимают решений, порождающих юридические последствия для Пользователя или иным образом затрагивающих его права и законные интересы.

8.4. Перед внесением существенных изменений в рацион, особенно при наличии хронических заболеваний, беременности, кормлении грудью, несовершеннолетнем возрасте, пищевых аллергий или иных медицинских ограничений, Пользователь обязан проконсультироваться со своим лечащим врачом или профильным специалистом.

8.5. ИСПОЛНИТЕЛЬ не несёт ответственности за последствия применения Пользователем рекомендаций СЕРВИСА без предварительной консультации с медицинским специалистом.

9.1. При регистрации и использовании СЕРВИСА Пользователь предоставляет ИСПОЛНИТЕЛЮ согласие на обработку своих персональных данных на условиях, определённых Политикой в отношении обработки персональных данных и Согласием на обработку персональных данных, размещёнными на сайте https://edamo.app.

9.2. ИСПОЛНИТЕЛЬ применяет технические и организационные меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.

9.3. ИСПОЛНИТЕЛЬ не несёт ответственности перед Пользователем или перед любыми третьими лицами за любой прямой, косвенный, случайный, неумышленный ущерб, включая упущенную выгоду или потерянные данные, вызванный в связи с использованием СЕРВИСА или его содержимого, даже если ИСПОЛНИТЕЛЬ предупреждал или указывал на возможность такого вреда, в том числе в связи с ограничением, приостановлением или прекращением СЕРВИСА по любым основаниям.

10.1. Договор вступает в силу с момента акцепта Оферты и действует до момента его расторжения.

10.2. Пользователь вправе расторгнуть Договор в любое время путём:

• удаления Личного кабинета в настройках СЕРВИСА;
• отключения автопродления Подписки в Личном кабинете.

Доступ к платным функциям сохраняется до окончания оплаченного периода.

10.3. ИСПОЛНИТЕЛЬ вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случае:

• нарушения Пользователем условий настоящей Оферты;
• использования СЕРВИСА в противоправных целях;
• неоплаты Подписки в установленный срок (при активном автопродлении).

10.4. При расторжении Договора по инициативе ИСПОЛНИТЕЛЯ вследствие нарушения Пользователем условий Оферты возврат средств за неиспользованный период Подписки не производится.

11.1. Все споры и разногласия, возникающие из настоящего Договора, стороны решают путём переговоров.

11.2. В случае недостижения согласия споры подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения ИСПОЛНИТЕЛЯ в соответствии с законодательством Российской Федерации.

11.3. Претензионный порядок разрешения споров обязателен. Срок рассмотрения претензии составляет 30 (тридцать) календарных дней с момента её получения ИСПОЛНИТЕЛЕМ.